Помогите, не могу купить minecraft

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка: 

Ошибка при создании заказа.При размещении заказа произошла ошибка. Проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытки.  

Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.

Попробуйте проверить баланс вашей карты (карт). Обычно такое сообщение возникает из-за нехватки средств для оплаты.

А покупаете на minecraft.net?

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка:

Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

А покупаете на minecraft.net?

Да

Попробуйте проверить баланс вашей карты (карт). Обычно такое сообщение возникает из-за нехватки средств для оплаты.

Хватает хоть на несколько аккаунтов

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

Благодарю, сейчас попробую

Вас следует написать в техническую поддержку ресурса где вы производите покупку. На сайте https://www.minecraft.net/ru-ru есть раздел: https://help.minecraft.net/hc/en-us

Не могли бы скинуть ссылку на обращение к тех поддержке(само написание письма), а то там одни "часто задаваемые вопросы" , а самому написать никак

 

Не могли бы скинуть ссылку на обращение к тех поддержке(само написание письма), а то там одни "часто задаваемые вопросы" , а самому написать никак

https://help.minecra...us/requests/new

https://help.minecra...us/requests/new

Извиняюсь, а ответ приходит на почту?

На себе не испытывал (не было необходимости), подтвердить не могу. Но в теории - должен придти на почту. Не зря же оно там объявлено, как обязательное поле, да ещё дважды. Есть там, правда, ремарка вида "Please use the email address associated with your Minecraft account", которая намекает, что если связанного акка нет в базе, то можно и ответа не дождаться. Теоретически.

Добрый день! У меня такая же проблема с покупкой JE. Как вы решили эту проблему? Там даже с покупкой кода геморрой